ลูกค้านำเครื่องเข้ามาด้วยอาการ หน้าจอกระพริบ จอมืด และบางครั้งเครื่องเหมือนดับ แต่ตัวเครื่องยังมีความร้อนและยังมีการทำงานอยู่

นอกจากนี้ยังพบอีกอาการคือ มีภาพแต่ไม่มีแสงจาก Backlight ทำให้มองเห็นภาพจาง ๆ แต่หน้าจอไม่สว่าง

อีกหนึ่งอาการที่น่าสนใจคือ พัดลมไม่ทำงานในช่วงอุณหภูมิปกติ และจะเริ่มทำงานเมื่ออุณหภูมิสูงประมาณ 70°C ขึ้นไป

หลังจากตรวจสอบและไล่อาการอยู่นาน จึงพบว่าสาเหตุเกี่ยวข้องกับ การตั้งค่าของ BIOS ที่ถูกคืนค่า ส่งผลให้การควบคุมพัดลมทำงานผิดปกติ โดยพัดลมไม่ได้ทำงานตามอุณหภูมิที่ควรจะเป็น

เมื่อระบายความร้อนไม่ทัน อุณหภูมิภายในเครื่องจึงสูงขึ้นจนระบบป้องกันความร้อนเข้ามาทำงาน ส่งผลให้เครื่องเกิดอาการจอมืดหรือหยุดการทำงานบางส่วน

สาเหตุที่ทำให้ BIOS คืนค่าหรือการตั้งค่าบางส่วนเปลี่ยนไป อาจเกิดขึ้นได้จากหลายกรณี เช่น การอัปเดต BIOS/ROM หรือการถอดแบตเตอรี่ CMOS/แบตเตอรี่เครื่อง ทั้งนี้ต้องตรวจสอบเป็นกรณีไป

หลังจากแก้ไขการตั้งค่าและตรวจสอบการทำงานของระบบระบายความร้อนแล้ว จึงทดสอบเครื่องซ้ำจนสามารถทำงานได้ตามปกติ

ปิดงาน ส่งมอบเครื่องให้ลูกค้าเรียบร้อยครับ